Tendências sobre os conceitos do comércio eletrônico em 2017

O fato de que a indústria de comércio eletrônico tem crescido constantemente não é nada de novo no mundo da Internet. Uma previsão da Internet Retailer afirma que os gastos on-line nos EUA gerou US $ 355 bilhões em 2016 e esse número continuará a superar a marca de US $ 400 bilhões até o ano de 2018

As compras on-line aumentaram 45% em 2016 e não há sinais de que essa tendência diminua. Sem uma atitude inovadora, você pode encontrar-se atrasado e não satisfazer suficientemente as necessidades crescentes de seus clientes. Enquanto ninguém pode prever o futuro exato do comércio eletrônico, você precisa ficar no topo de seu jogo para crescer o seu negócio on-line. Estas três principais tendências e desenvolvimentos continuarão a moldar a indústria de comércio eletrônico.

Monitorar o Google Analytics para aumentar as margens de negócios

Uma das maiores tendências de comércio eletrônico de 2017 é a das empresas que alavancam a análise da web para fornecer uma visão mais profunda da forma como seus clientes se comportam e se envolvem. Ao coletar dados do usuário, você começará a criar um perfil de usuário mais completo. Mas sem uma maneira abrangente de coletar esses dados, será mais difícil descobrir melhores decisões de marketing de dados. Leia também sobre 7 Erros Críticos em Ecommerces, Grandes dados e análise preditiva aumentam margens de negócios. Para o primeiro semestre de 2016, as empresas que usaram a análise preditiva já tiveram 73% mais vendas do que aqueles que nunca o fizeram.

Você pode controlar performance das palavras-chave que as pessoas pesquisam no Google para encontrar seus produtos gratuitamente através do Rank Monitor. Pensar em uma estratégia orgânica pode lhe poupar centenas de cliques mensalmente, aumentando ainda mais sua margem.

As plataformas mais expansivas e integradas continuarão a ser a norma, onde o foco será a incorporação de todas as tarefas como um “balcão único” de marketing, vendas, serviço, bem como análise de clickfraud preditiva. Ter todos esses serviços sob um mesmo lugar torna possível coletar dados e algoritmos para sua próxima estratégia.

Um exemplo é como o comportamento do usuário se traduz em dados para ajudar a executar o seu negócio com mais eficiência.

As plataformas de comércio eletrônico, no geral, têm gerentes de tags internos que permitem que você marque todas as suas fontes de tráfego para que você possa aprender sobre origens de tráfego específicas e quão bem elas estão convertendo.

Vejamos um exemplo em ação ao anunciar no Google Shopping. As empresas e companhias que oferecem lances muito altos em palavras-chave podem encontrar na análise de dados que seus resultados foram exibidos nos resultados de pesquisa do Google em vez de no Google Shopping.

À primeira vista, isso pode parecer um bom retorno sobre o investimento até que uma empresa descubra que os visitantes clicam nesses mesmos anúncios dos Resultados de pesquisa do Google não estão procurando comprar os itens, mas sim estão procurando imagens, cupons ou pesquisa aleatória , O que significa que não há retorno para o seu investimento.

Uma empresa que trabalha com plataformas integradas que fornecem esse tipo de análise de dados do comportamento do usuário em tempo real começará a entender que, diminuindo seu lance em palavras-chave, os anúncios segmentados de sua empresa só serão exibidos quando seu público-alvo clicar especificamente no Google Shopping.

Esses relatórios abrangentes também permitem que você veja se a origem de tráfego específica produziu uma conversão, compra de janelas, clique em fraude ou abandono de checkout.

Fornecer mais momentos de venda com serviços para o cliente em tempo real

Outra tendência de comércio eletrônico em 2017 continua a ser a força-força. Os varejistas percebem que os compradores não vão comprometer a conveniência de fazer compras on-line, juntamente com a experiência em pessoa de uma loja, mais varejistas estarão olhando para fornecer uma forte experiência de serviço ao cliente virtual para acomodar a crescente necessidade do consumidor. No final de 2016, 89% dos executivos acreditavam que a experiência do cliente seria o principal modo de competição.

Usar analítica preditiva combinada com widgets acionáveis ​​para direcionar o comportamento do usuário pode aumentar as conversões em 50% a conversão. Confira também 129 Maneiras de gerar tráfego para seu site e reduzir ainda mais as despesas em marketing.

Por exemplo, se um visitante entra no site do seu comércio eletrônico procurando um produto específico, muitas vezes eles podem estar hesitantes sobre o pagamento e ainda, eles tentam deixar a guia do navegador para continuar a comprar, o pop-up pode Imediatamente aparecer dizendo “Compre agora e obtenha 20% de desconto.”

Outro exemplo de um widget acionável que pode aparecer ao clicar na categoria de uma mulher, por exemplo, que define esse comprador como uma mulher e, como resultado, a experiência de compra torna o conteúdo, Promoções e o tema de cores para ser específico de gênero.

Como você pode ver, combinando análise preditiva em tempo real com dados de comércio eletrônico você pode fazer infinitas possibilidades que funcionam para sua plataforma de comércio eletrônico em tempo real.

O Omni-Channel agora é definitivo para o comércio eletrônico

Segundo a NRF (National Retail Federation) um comprador que utiliza todos os canais, pode gastar até 3x mais em sua loja.

Um número de companhias tais como o cubo do canal do Omni, Ragazze do setor de calçados e também o conselheiro do canal, o comércio contínuo, Sellercloud e a Mestre Search, permitem que você faça avaliação de seus produtos e da sua loja para ver há viabilidade de ajustar seu negócio  através destes Canais. A maioria se integrará a cada carrinho de compras, no entanto, uma atenção personalizada caso à caso para se obter soluções únicas.

Como você pode ver, 2016 já foi um ano saudável para o comércio eletrônico. À medida que nos dirigimos para 2017, muitas dessas previsões já estão sendo reconhecidas como o novo padrão avançando. Com certeza, 2017 continuará a trazer inovação deixando-nos perguntando o futuro do comércio eletrônico. Então comece a se preparar!

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